Jak vybíráme důvěryhodné místní dodavatele
Jak vybíráme důvěryhodné místní dodavatele
Standard VOGO.FAMILY znamená produkty a služby dodávané ověřenými partnery, plnou transparentnost a bezpečnost zákazníků. Níže je uvedena naše kompletní metodologie, jasně vysvětlená.
Proč je důležitý přísný výběr
- Opakovatelná kvalita: stejně dobré výsledky s každou objednávkou.
- Právní jistota: Autorizovaní a daňově úřední partneři.
- Sledovatelnost: Víme, kdo to vytvořil, kdy, kde a s jakými dokumenty.
- Získaný čas: zákazníci už „netestují“ své vlastní peníze.
Metodika VOGO — 6 povinných kroků
1) Právní a daňové ověření
Potvrzujeme právní existenci (CUI, ONRC), sídlo, předmět činnosti, licence a absenci významných daňových dluhů. Spolupracujeme pouze s aktivními subjekty, které splňují předpisy.
2) Akreditace a shoda
Žádáme o dokumenty relevantní pro dané odvětví (např. HACCP, ISO 9001/22000, autorizace DSVSA/ANPC, technické listy, laboratorní zprávy). U služeb analyzujeme zásady občanskoprávní odpovědnosti a interní postupy.
3) Operativní audit v terénu
Konzultanti VOGO navštěvují lokality, posuzují toky, hygienu, zásoby, chladicí/tepelný řetězec, doby odezvy, balení a označování. Jakýkoli nedodržování předpisů blokuje zařazení do seznamu, dokud není odstraněno.
4) Testování produktů/služeb
- Produkty: Kontrolujeme chuť, texturu, složení, konzistenci mezi šaržemi, balení a nutriční informace.
- Služby: Hodnotíme dochvilnost, komunikaci, standardy zaměstnanců a spokojenost pilotních zákazníků.
5) Interní hodnocení a monitorování
Každý dodavatel obdrží skóre VOGO (0–100), které se skládá z: shody s předpisy 30 %, kvality 30 %, dodání 20 %, zpětné vazby od zákazníků 20 %. Skóre se přezkoumává čtvrtletně; pod 70 = akční plán nebo dočasné pozastavení.
6) Sledovatelnost a podpora
Zařazení do seznamu se provádí až po podpisu zásad transparentnosti a integraci do našeho systému sledování objednávek . Cílová doba řešení jakéhokoli incidentu je < 24 hodin, s oznámením klientovi.
Klíčová kritéria přijetí
| Kritérium | Minimální akceptované | ověřit |
|---|---|---|
| Právní dokumenty | Aktivní společnost, žádná pozastavení | ONRC, ANAF |
| Kvalita produktů/služeb | Skóre testu ≥ 8/10 | Vnitřní panel + vzorky |
| Dodání/provedení | Doba provozu ≥ 95 % | Pilotní příkazy |
| Zpětná vazba od zákazníků | Hodnocení ≥ 4.6/5 | Ověřené recenze |
| Průhlednost | Úplné popisky/štítky | Audit obsahu |
Symbol „Ověřený dodavatel“
Odznak zobrazený vedle produktů/služeb potvrzuje, že partner prošel všemi výše uvedenými fázemi a je průběžně monitorován. Pokud skóre klesne, odznak je odebrán do doby nápravy.
Časté otázky
Co se stane, když dodavatel přestane splňovat normy?
Je pod dohledem, jeho odznak je pozastaven a obdrží nápravný plán s pevnými termíny. Nedodržení vede k vyřazení ze seznamu.
Mohu si prohlédnout dokumenty o shodě?
Ano, na vyžádání pro firemní klientelu; pro maloobchodní klientelu uvádíme souhrn certifikací na stránce dodavatele.
Jak dlouho trvá celý proces zařazení do nabídky?
5 až 20 pracovních dnů, v závislosti na odvětví a dostupnosti dokumentů.
Prohlédněte si seznam ověřených prodejců Objevte autentické místní produkty
Kontrola hmotnosti